Wo kann ich mein Auto parken, während ich die Schlüssel abhole?

Sie können Ihr Auto in der Hertstraat oder Christinastraat parken. Bei Ankunft erhalten Sie die Genehmigung zum Be- und Entladen.

Können wir Bettwäsche und Handtücher mieten?

Sie können Bettwäsche mieten: € 12 / Doppelbett, € 8 / Einzelbett und auch Handtücher: € 5 / Paket (kleines Handtuch + Badetuch)

Eine Reservierung wird empfohlen.

Wie hoch ist meine Vorauszahlung?

Ihre Vorauszahlung beträgt 50% der Miete.

Wann muss ich meinen Saldo bezahlen? 

Ein Überweisungsformular wird Ihnen 3 Wochen vor der Ankunft zugeschickt/gemailt, um den Saldo zu bezahlen.

Wie hoch ist die Kaution? Wann bekomme ich meine Kaution zurück?

Die Kaution beträgt € 250 und Sie erhalten sie 3 Wochen nach Ihrer Abreise zurück. Im Falle eines Schadens werden wir Sie kontaktieren.

Gibt es eine Möglichkeit, Wohnungen vor der Buchung zu besichtigen?

Ja, Sie können einen Termin zur Besichtigung von bis zu 3 Wohnungen vereinbaren.

Wo kann ich die Schlüssel abholen? Zu welchem Zeitpunkt kann ich die Schlüssel abholen? Was passiert nach der Öffnungszeit?

Sie können die Schlüssel in unserem Büro in der Albert I Promenade 48 abholen. Dies ist von 15h00 bis 18h00 möglich. Nach den Öffnungszeiten besteht die Möglichkeit, die Schlüssel über einen Schlüsselsafe zu erhalten. (nur wenn der Saldo ausgeglichen ist)

Wie viele Schlüsselsätze erhalten wir?

Sie erhalten zwei Sätze von Schlüsseln. Falls zur Wohnung eine Garage / ein Stellplatz gehört, erhalten Sie 1 Satz Schlüssel.

Ich habe eine Wohnung gemietet, zu der eine Garage oder ein Stellplatz gehört. Wo befindet es sich?

Praktische Informationen erhalten Sie bei Ihrer Ankunft.

Ist der Energieverbrauch enthalten? 

Der normale Verbrauch ist enthalten. 

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Für jede Wohnung ist angegeben, ob Haustiere erlaubt sind. Wenn sie erlaubt sind, wird ein Zuschlag von € 15 / Aufenthalt für Ihr Haustier berechnet.

Kann ich ein Kinderbett oder einen Hochstuhl reservieren? 

Sie können ein Kinderbett  (€ 10 / Aufenthalt) und/oder einen Hochstuhl  (€ 5 / Aufenthalt) reservieren. Diese bezahlen Sie bei Ihrer Ankunft im Büro. 

Eine Reservierung wird empfholen. 

Kann ich eine Option auf eine Wohnung erhalten. 

Wir arbeiten nicht mit Optionen, aber sie können  beim Abreisen für ein nächstes Zeitraum. 

Sind Sie an Sonn- und Feiertagen geöffnet?

Unser Büro ist an Sonn- und Feiertagen geschlossen, mit Ausnahme der mittleren Sonntage der Oster- und Weihnachtsferien, des 1. Mai und des 15. August.

Was im Falle einer Annullierung?

Es gibt eine begrenzte Annullierungsregelung, die in Ihrem Mietpreis enthalten ist. Eine Annullierung ist möglich im Falle von Tod, Krankenhausaufenthalt oder Krankheit. Wenn die erforderlichen Zertifikate ausgestellt sind, erstatten wir den gezahlten Betrag nach Abzug einer Administrationsgebühr zurück. (nach Ablauf der Mietzeit)

Wann und wo soll ich die Schlüssel abgeben? Wird jemand mit mir kommen, um die Wohnung zu überprüfen?

Die Schlüsselübergabe erfolgt am Abreisetag um 10 Uhr im Büro.

Sollte das Büro am Abreisetag geschlossen sein, werfen Sie bitte die Schlüssel um 10.00 Uhr in den Briefkasten unseres Büros.

Wir überprüfen alle Wohnungen am Nachmittag.

Was ist mit meinem Müll?

Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie klare Anweisungen über das Abfallentsorgungssystem in dem Gebäude, in dem Sie sich einmieten.

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Diese können Sie einige Tage vor der Anreise bei uns anfordern. Je nach Belegung der Wohnung kann es ausnahmsweise erlaubt sein, früher anzureisen / später abzureisen.

Erstellen Sie ein Inventar von Orten?   

Vor Ihrer Ankunft wird die Wohnung von unserem Service überprüft. Wir bitten Sie, eventuelle Bemerkungen zur Wohnung bei Ihrer Ankunft zu notieren und innerhalb von 24 Stunden an uns zurückzusenden.